Термины и определения

Общие положения

1. Настоящие Правила Программы (далее — «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей карт в Программе.
2. Участник вправе присоединиться к Программе уже при первом посещении Кафе путем заполнения Анкеты, получив у менеджера Кафе. Карты выдаются активированными.
3. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы, Держатель карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
4. В рамках Программы Участники накапливают Бонусы и получают Поощрение, которое может быть использовано в соответствии с настоящими Правилами.
5. Участник имеет возможность воспользоваться Поощрением только в случае использования активированной, действительной Карты в личных целях. В случае блокирования Карты и/или Бонусного счета Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением. Участник также не вправе воспользоваться Поощрением в случае, если Карта не активирована или срок действия Карты истек.
6. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:
   1. на Сайте кафе участника;
   2. из маркетинговых и рекламных материалов;
   3. по запросу у менеджера кафе;
7. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета одним из следующих способов:
   1. баланс отображается на чеке
   2. при запросе сотруднику кассы кафе

Правила Начисления Бонусов

1. Уполномоченная компания по поручению кафе участников начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Карты и не содержащие признаков злоупотребления настоящими Правилами Программы.
2. В соответствии с настоящими Правилами в случае совершения Участником Бонусной операции Уполномоченная компания производит расчет исходя из начисления процента от суммы такой Бонусной операции, переводит полученную сумму в Бонусы (по Курсу 1 Бонус = 1 рубль) и в срок, указанный в п. 3.4 настоящих Правил, начисляет соответствующее количество Бонусов на Бонусный счет Участника.
3. Уполномоченная компания установила следующее соответствие пороговых сумм процентам начисления бонусных баллов:

   Сумма	Скидка
   от 1 до 299 руб.	5%
   от 300 до 599 руб.	10%
   от 600 до 999 руб.	15%
   от 1000 руб.	20%

4. При совершении Бонусной операции повлекшей за собой достижение участником пороговой суммы, Бонусный уровень изменяется в соответствии с пунктом 1.4 настоящих Правил. Начисление Бонусов по такой Бонусной операции будет осуществляться исходя из текущего Бонусного уровня, а новый Бонусный уровень будет доступен Участнику только при последующей покупке.
5. Начисление Бонусов Уполномоченной компанией производится в течение 1 суток с момента совершения Бонусной операции.
6. Уполномоченная компания не Начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы в следующих случаях:
   1. при операциях, связанных со списанием Бонусов (частичное погашение счета накопленными Бонусами);
   2. при операциях с баллами, не связанных с непосредственной оплатой Услуг кафе участников (приобретении баллов в подарок — вместо подарочного сертификата).
7. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, перечисленным в п. 1.2. настоящих Правил, Уполномоченная компания вправе Начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение других операций или в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе кафе, Партнеров, Уполномоченной компании. Информация о правилах начисления дополнительных Бонусов размещается на Сайте Программы, сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Срок рассмотрения претензий Участников, связанных с участием в Акциях составляет 4 (четыре) недели с даты окончания периода Акции.
8. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

Правила Списания Бонусов

1. Уполномоченная компания списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случае предоставления Участнику Поощрения в кафе Участниках Программы. Поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
2. Уполномоченная компания производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников (по курсу 1 Бонус = 1 рубль) при приобретении Участниками услуг с использованием Поощрения в кафе Участниках. В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Услуг, Участник обязан оплатить не менее 50% стоимости оказанных Услуг любым удобным для него способом (наличные, банковские карты). Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Услуг, определяется им самостоятельно, но не может превышать 50% стоимости оказанных услуг.
3. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребление Правилами и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
4. Партнеры Программы имеют право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при оплате некоторых категорий услуг. Скидка не предоставляется при приобретении табачных изделий, оплате банкетов и не суммируется с другими скидками.
5. Уполномоченная компания производит Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:
   1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Бонусной операции по Карте аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;
   2. в случае исключения Держателя Карты из числа Участников Программы;
   3. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
   4. в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;
   5. по решению Участника, накопленные на Бонусном счете соответствующего Участника Бонусы в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций.
6. Аннулирование Бонусов по обоснованиям, описанным в п. 2.5 настоящих Правил, производится в одностороннем порядке Уполномоченной компанией без дополнительного информирования Участника.

Прочие условия

1. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Уполномоченной компанией на Сайте Программы и в маркетинговых и/или рекламных материалах.
2. Ответственность Уполномоченной компании перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов — начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
3. Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила путем размещения электронной версии новой редакции Правил на Сайте Программы или в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам.
4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
5. Уполномоченная компания вправе исключить любого Держателя Карт из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Держателя Карты без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям;
6. В случае если Уполномоченная компания вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.
7. Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания использует в целях обеспечения реализации Программы, организации предоставления Участнику Бонусного поощрения и рассылки информационных и рекламных сообщений — номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе либо поручает кафе Участникам передать Уполномоченной Компании информацию об адресе электронной почты, в случае, если выбранный Участником способ регистрации не позволяет Участнику сообщить данную информацию самостоятельно в момент такой регистрации.